設備部開展供熱計量宣傳工作
? ? ? 供稿時間:2015年11月12日?? ?
按照市、區關于開展供熱計量工作的安排和部署,公司認真開展了供熱計量工作,截止2015年10月底,新增11個熱計量收費小區,新增供熱計量收費11580戶。小區分別為津南新城合安園(1、13-23號樓)、金益園(1-23號樓)、金芳園(12-18號樓)、新旭園、新祥園、沽上江南(19-23、32、35、37、39號樓)、博雅時尚(6-12、15、16號樓)、林繡花園、君匯名邸、谷星新里、合暢園(23-49號樓)。
對今年新增供熱計量收費的小區,公司設備部從10月份開始,開展了為期一個月的供熱計量政策和知識宣傳工作,新印制了兩萬份供熱計量宣傳單,分發到公司營業廳每個窗口柜臺,方便用熱戶隨時取閱。與客服、收費、經營多部門協同,在客服咨詢、熱費收繳、合同簽訂、新樓交房等環節發放宣傳單。設備部采取在小區張貼公告、懸掛橫幅、逐戶發放宣傳單和現場咨詢解答問題等宣傳方式,介紹供熱計量節能、節費知識,提高用熱戶自主節能意識,使用熱戶了解供熱計量工作,掌握熱量表使用、節能方法和結算流程。下一步準備開通手機APP和公司網站數據一對一查詢功能,方便用熱戶隨時隨地查詢用熱量使用情況。
截止10月底,公司實施熱計量收費26351戶,抄表實驗11205戶,累計管理供熱計量37556戶。在供熱前,設備部對遠傳抄表系統進行檢查,完善了報警置,對故障表進行修理更換,及時解決用熱戶反饋的問題,對公司保駕維修人員進行供熱計量知識和熱量表原理培訓,做到提前預防、及時處理、后續跟蹤,為津南區所轄用熱戶的正常供熱保駕護航。
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